Tham khảo

Cách tro88 bảo vệ thông tin cá nhân của bạn

Khi bạn mở tài khoản tro88 và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ một cách an toàn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLQuyền yêu cầu xóa dữ liệuKhông bán thông tin cho bên thứ baHỗ trợ tiếng Việt qua live chatÁp dụng cho người dùng tại vùng được phép
tro88 Cách tro88 bảo vệ thông tin cá nhân của bạn
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của tro88 sẵn sàng xử lý. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được ưu tiên và phản hồi trong vòng một ngày làm việc. Bạn có thể liên hệ qua một trong các kênh bên dưới — không cần điền biểu mẫu phức tạp.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản, cookie hoặc lịch sử giao dịch. Đội hỗ trợ trực tuyến mỗi ngày.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xóa dữ liệu, chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc câu hỏi về chính sách qua email. Phản hồi trong một ngày làm việc.
Trang tài khoản của bạn Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản để xem dữ liệu đã lưu, cập nhật số điện thoại hoặc hủy liên kết ví điện tử.
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Bốn điểm bạn cần biết về dữ liệu của mình

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư này quanh bốn nguyên tắc cụ thể: bảo mật kỹ thuật, minh bạch về cookie, quyền kiểm soát của bạn và thời hạn lưu trữ dữ liệu. Mỗi điểm dưới đây gắn trực tiếp với cách tài khoản tro88 hoạt động trong thực tế — từ lần nạp tiền đầu tiên đến yêu cầu xóa tài khoản.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được truyền qua kết nối SSL. Dữ liệu lưu trữ được mã hóa, không để dưới dạng văn bản thô.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập khi di chuyển giữa các sảnh. Cookie phân tích ẩn danh giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại.
Quyền truy cập và chỉnh sửa Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu đã lưu bất kỳ lúc nào. Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa được xử lý sau khi xác minh danh tính qua số điện thoại đăng ký.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại vùng áp dụng. Sau khi tài khoản bị xóa, dữ liệu cá nhân được xử lý theo quy trình xóa định kỳ.

Những điều bạn hay hỏi về dữ liệu và quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng tro88 hay gặp khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái xác nhận. Mật khẩu ví, mã PIN và thông tin đăng nhập MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ đi qua hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi sẽ xác minh danh tính qua số điện thoại đăng ký rồi xử lý. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý tại vùng áp dụng.

Không. Dữ liệu cá nhân của bạn không được bán hay chia sẻ cho mục đích quảng cáo. Chúng tôi chỉ chia sẻ khi pháp luật tại vùng bạn sử dụng dịch vụ yêu cầu bắt buộc.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập khi chuyển giữa sảnh thể thao và casino trực tiếp. Cookie phân tích thu thập dữ liệu ẩn danh về tốc độ tải trang, không liên kết với tài khoản cá nhân của bạn.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để xem thông tin cơ bản. Để nhận bản sao đầy đủ, liên hệ email hỗ trợ — chúng tôi phản hồi trong một ngày làm việc sau khi xác minh.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản tại các vùng được phép theo luật địa phương. Quyền truy cập và phạm vi áp dụng phụ thuộc vào quy định pháp lý nơi bạn sử dụng dịch vụ.